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■商品価格・送料に関するご案内
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■注文キャンセルについて
■返品・交換について
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ご注文に関するご案内

• オンラインストアでのご注文は、お届け希望日の4日前（ex.11/25着なら11/21中）までにお願いいたします。（トラブル防止のため、お届け希望日まで３日以内のご注文はオンラインストアからはしていただくことができません。全てお電話にてご相談・ご注文を承りますので寺町二条店075-253-0077まで
  お願い申し上げます。）

商品価格・送料に関するご案内

• 商品の表示価格には、送料が含まれておりません。別途送料をお申し受けいたします。
• オンラインストアからご注文の商品は全てクロネコヤマト宅配便でのお届けとなります。
• 送料（箱代・梱包料を含む）はお届け都道府県、商品の大きさによって異なります。

→詳細はこちら

複数商品をご購入の場合、＜送料＞はその個数分お支払いいただくことになりますのであらかじめご了承下さい。

※箱代・梱包料とは・・・プーゼでは、大切な贈り物のお花を宅配便にて安全にお届けするために、お花が輸送中に倒れたり、しおれたり、傷んだりしないよう徹底的なケアを商品に施した後に、通常の宅配箱ではなく、オリジナルの箱、中敷きを使用し丁寧に梱包いたしております。表示の「送料」にはすでに箱代・梱包料は含まれておりますので、別途料金が発生することはございません。どうぞご安心下さいませ。

お支払に関するご案内

お支払い方法は、銀行振り込み（ジャパンネット銀行）・郵便振替・クレジットカード（クロネコ@ペイメント）・代引（ヤマトコレクトサービス）、の四通りが選べます。

• 郵便振替
  【振込み先】･･･郵便振替
  記号：14480
  番号：35048261
  名義：株式会社プーゼフルール
  振込み金額：商品代金合計
  振込み手数料：振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。
  【備考】
  ※お振込み時は、ご依頼主様の氏名をフルネームでお書きください。
  ※お支払総額は、ご注文後メールにてお知らせいたします。
  
• 銀行振り込み（ジャパンネット銀行）
  【振込み先】
  ジャパンネット銀行
  店番号：001
  口座番号：7060216
  名義：株式会社プーゼフルール
  振込み金額：商品代金合計
  振込み手数料：振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。
  【備考】
  ※お振込み時は、ご依頼主様の氏名をフルネームでお書きください。
  ※お支払総額は、ご注文後メールにてお知らせいたします。
  ＜お支払い方法「郵便振替」「銀行振込」をご利用のお客様＞
  

  お支払い方法で、「郵便振替」「銀行振込」を選択されたお客様は、誠に恐れいりますが、通常、お代金をご入金いただいた後の発送となります。（着指定日の前々日中までに入金下さい。）当社特定の振込用紙はございません。当社の口座番号と名義とご請求金額をご注文承りメールにてお知らせしますので、お近くの郵便局や銀行で、「この口座に振込みたいのですが」とおっしゃって頂ければ大丈夫です。

  万一、お振り込みが間に合わない場合はお電話にてお振り込み予定日をお知らせ下さいませ。先に商品をお届けさせていただくこともできます。プーゼ寺町二条店075-253-0077営業時間10：00〜20：00

  ※ご入金確認のメールは送信致しておりません。ご入金が確認できない場合のみご連絡を差し上げます。

• クレジットカード（クロネコ@ペイメント）
  信頼性と実績において高く評価される「クロネコ＠ペイメント（ヤマトコレクトサービス）」の決済システムをご利用頂くことにより、安心してクレジットカードのお買い物をお楽しみ頂けます。SSLと本人認証サービスによりセキュリティ面のケアも万全です。

  （JCB、VISA、MASTER、DC、UC、UFJ、MC、Diners、クレディセゾン、NICOS）
  以上のクレジットカードがご利用になれます。

  クレジットカード決済のお支払方法の流は以下の通りです。

  1. お支払方法で「クロネコ＠ペイメントでの決済を行う方はこちらから」の「購入手続きを行う」を選択して頂きます。カード番号の入力画面は、最終確認画面の後で表示されます。ここでお客様のカード番号をご記入頂きます。
  2. カード番号入力画面は、クロネコヤマトの提供するＳＳＬサーバによりセキュリティを確保しており、リアルタイムに決済処理されます。
  3. クレジットカード情報は、暗号技術(デジタルID) を用いて 安全に送信されますので、第三者にその情報が盗み見られる心配はありません。（当方プーゼにも一切カード情報は届きません。）
  4. 配送はクロネコヤマト便が商品をお届けにあがります。
  5. 商品到着後、クレジットカードのご指定口座から自動引き落としとなります。
• 代引（ヤマトコレクトサービス）
  ヤマトコレクトサービスによる代金引換配送サービスです。商品お受け取り時にヤマト便の配達員に代金をお支払いください。代引手数料は1梱包につき315円です。

注文キャンセルについて

お客様のご都合でキャンセルされる場合、お届け希望日前日以降にご連絡頂いた場合は、商品価格の全額をご請求させていただきますので、ご連絡はお届け希望日の2日前までにお電話にてご連絡ください。

生花商品の返品・交換について

商品の特性上、返品、交換は承りかねます。
出荷時の商品チェックには万全を期しておりますが、万一お届けによる破損や枯れなど品質に
問題が生じております場合は交換させていただきます。プーゼ寺町二条店もしくは配達いたしましたクロネコヤマト営業所までご連絡下さい。

その他

お届け先がご不在の場合

クロネコヤマト配達員がヤマト宅配便不在票をポストにお入れします。
お届け先様よりヤマト営業所にご連絡いただいた後、再配送となります。
生花商品におきましては、お届けご指定日の翌日中にご連絡がとれない場合は、
（生ものでございますので）商品の処遇をご依頼主様にご相談（ご依頼主様へ転送、
もしくは廃棄処分）のお電話をさせていただきます。
その場合も、商品代金、送料は全額ご請求させていただきますので、あらかじめご了承
下さいませ。

お店、病院、会社へのお届けの場合

「ご住所」の欄に店名や病院名、会社名をご入力いただき、「お名前」の欄にお受取人様の
お名前をご入力下さい。病院、結婚式場等の場所へのお届けは、受付へのお渡しをもってお届け完了とさせていただきます

• 商品写真（画像）は全て目安となっております。写真と同じイメージでお作りいたしますが、花材・ラッピング等の色合い、形状が写真と多少異なる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
• 匿名での商品のお届けはできません。

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者：フローリストショッププーゼ二条店
責任者：浦沢美奈
所在地：京都市中京区寺町二条下ルFEEL.BLD.1F
TEL：(075)253-0077
FAX：(075)253-0078
E-mail：info@pousse-kyoto.com
お支払い方法：
・郵便振替
・銀行振り込み（ジャパンネット銀行）
・クレジットカード(クロネコ＠ペイメント)
（JCB、VISA、MASTER、DC、UC、UFJ、ミリオン(MC)、ダイナース、クレディセゾン、日本信販(NICOS)）
・代引（ヤマトコレクトサービス）
返品・交換：
商品の特性上、返品はご遠慮ください。
商品到着時、破損・枯れなど品質に問題が生じている場合のみ交換いたします。

ご注文商品に関するお問合せ先

フローリストショッププーゼ寺町二条店
TEL：（075）253-0077

万一、緊急なご注文やご変更等が生じた場合は、メールではなくお電話にてプーゼ寺町二条店にご相談下さい。

TEL 075-253-0077　営業時間10：00〜20：00 無休

（メールは全てオフィスにて受信しておりますので、平日１８時以降と土日祝のメールは、オフィスがCLOSEしておりますため、翌平日の受信となります。お急ぎのご連絡は、誠に恐れ入りますが必ずお電話にてお願い致します。）

また、オンラインストアのフォームからご注文の商品以外は、トラブル防止のためご注文、ご相談ともにメールでは一切承れない規定となっております。

何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。