＜お届け日の指定について＞

• オンラインストアでのご注文は通常、お届け希望日の4日前（ex.11/25着なら11/21中）までにお願いしております。（お花は生ものでございますので、必ずお届け日をご指定いただいております。）
• 一部、メール便でお届けの商品（ポストカード、書籍等）は入金確認後2〜5日でご指定住所の郵便受けにお届けします。

＜お急ぎの場合は＞

• オンラインストアの特急便対応商品（ご注文の翌々日着指定が可能です）をご利用下さい。
• 電話注文＝寺町二条本店075-253-0077までお電話にてご相談・ご注文下さい。（お届け地域と商品内容によっては、当日もしくは翌日着を承ることができます）

※トラブル防止のため通常のメールでのご注文は一切受付けておりません。（ご住所、お名前、電話番号等の記入漏れ、文字化け、お届けできない日数・地域・商品のご注文が頻発するためです）
何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
オンラインストア商品のカート（専用オーダーフォーム）からご注文ください。

＜お届けできない地域について＞
花束やアレンジメントは、生ものでございますので、出荷の翌日に到着可能な地域以外へのお届けは承っておりません。
また、全商品 海外へのお届けは承っておりません。
生花商品をお届けできない地域・・・北海道・青森・秋田・沖縄、離島全般
時間指定に制限がある地域・・・岩手・宮城・山形・福島・新潟・大分・佐賀・長崎・熊本・宮崎・鹿児島
（上記の県では、午前中着や12〜14時着がご指定いただけない地域がございます）

＜お届け先がご不在の場合＞
クロネコヤマト配達員がヤマト宅配便不在票をポストにお入れします。
お届け先様よりヤマト営業所にご連絡いただいた後、再配送となります。
生花商品におきましては、お届けご指定日の翌日中にご連絡がとれない場合は、（生ものでございますので）商品の処遇をご依頼主様にご相談（ご依頼主様へ転送、もしくは廃棄処分）のお電話をさせていただきます。
その場合も、商品代金、送料は全額ご請求させていただきますので、あらかじめご了承下さいませ。

＜お店、病院、会社へのお届けの場合＞
「ご住所」の欄に店名や病院名、会社名をご入力いただき、「お名前」の欄にお受取人様のお名前をご入力下さい。
病院、結婚式場等の場所へのお届けは、受付へのお渡しをもってお届け完了とさせていただきます 。

＜スタンド花の配達について＞
スタンド花の配達はプーゼスタッフが担当致します。
京都市中京区、上京区全域と左京区、下京区、北区、東山区の一部区域のみの配達となります。
詳細は寺町二条本店075-253-0077までお電話にてご相談・ご注文下さい。

• 商品の表示価格には、送料が含まれておりません。別途送料をお申し受けいたします。
• オンラインストアからご注文の商品はスタンド花を除き、全てクロネコヤマト宅配便でのお届けとなります。
• 送料（箱代・梱包料を含む）はお届け都道府県、商品の大きさによって異なります。
  →送料の詳細はこちら
• 複数商品をご購入の場合、＜送料＞はその個数分お支払い頂くことになりますのであらかじめご了承下さい。

＊箱代・梱包料とは・・・プーゼでは、大切な贈り物のお花を宅配便にて安全にお届けするために、お花が輸送中に倒れたり、しおれたり、傷んだりしないよう徹底的なケアを商品に施した後に、通常の宅配箱ではなく、オリジナルの箱、中敷きを使用し丁寧に梱包いたしております。表示の「送料」にはすでに箱代・梱包料は含まれております。

お支払い方法は、銀行振り込み（ジャパンネット銀行）・郵便振替・クレジットカード（クロネコ@ペイメント）・代引（ヤマトコレクトサービス）の四通りからお選びいただけます。

• 郵便振替
  【振込み先】･･･郵便振替
  記号：14480
  番号：35048261
  名義：株式会社プーゼフルール
  振込み金額：商品代金合計
  振込み手数料：振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。
  【備考】
  ※お振込み時は、ご依頼主様の氏名をフルネームでお書きください。
  ※お支払総額は、ご注文後メールにてお知らせいたします。
  
• 銀行振込（ジャパンネット銀行）
  【振込み先】
  ジャパンネット銀行
  店番号：001
  口座番号：7060216
  名義：株式会社プーゼフルール
  振込み金額：商品代金合計
  振込み手数料：振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。
  【備考】
  ※お振込み時は、ご依頼主様の氏名をフルネームでお書きください。
  ※お支払総額は、ご注文後メールにてお知らせいたします。

  ＜お支払い方法「郵便振替」「銀行振込」をご利用のお客様＞
  お支払い方法で、「郵便振替」「銀行振込」を選択されたお客様は、誠に恐れいりますが、 通常、お代金をご入金いただいた後の発送となります。（着指定日の前々日中までに入金下さい）
  当社特定の振込用紙はございません。当社の口座番号と名義とご請求金額をご注文承りメールにてお知らせしますので、お近くの郵便局や銀行で、もしくはインターネットバンキングでお振り込み下さい。
  万一、お振り込みが間に合わない場合はお電話にてお振り込み予定日をお知らせ下さいませ。
  先に商品をお届けさせていただくこともできます。

  プーゼ寺町二条店075-253-0077　営業時間10：00〜20：00

• クレジットカード（クロネコ@ペイメント）
  「クロネコ＠ペイメント（ヤマトコレクトサービス）」の決済システムです。 （JCB、VISA、MASTER、DC、UC、UFJ、MC、Diners、クレディセゾン、NICOS） 以上のクレジットカードがご利用になれます。

  クレジットカード決済のお支払方法の流は以下の通りです。

  1. お支払方法で「クロネコ＠ペイメントでの決済を行う方はこちらから」の「購入手続きを行う」を選択して頂きます。カード番号の入力画面は、最終確認画面の後で表示されます。ここでお客様のカード番号をご記入頂きます。
  2. カード番号入力画面は、クロネコヤマトの提供するＳＳＬサーバによりセキュリティを確保しており、リアルタイムに決済処理されます。
  3. クレジットカード情報は、暗号技術(デジタルID) を用いて 安全に送信されますので、第三者にその情報が盗み見られる心配はありません。
  4. 配送はクロネコヤマト便が商品をお届けにあがります。
  5. 商品到着後、クレジットカードのご指定口座から自動引き落としとなります。
• 代引（ヤマトコレクトサービス）
  ヤマトコレクトサービスによる代金引換配送サービスです。商品お受け取り時にヤマト便の配達員に代金をお支払いください。代引手数料は1梱包につき315円です。

1. お支払い方法は「クレジットカード決済（クロネコペイメント）」限定とさせていただきます。
2. 日本国内で発行のクレジットカードをご用意下さい。（海外で発行されたカードはご利用いただけません）
3. お届け先は日本国内のお届け可能地域（商品のお届けに関するご案内参照）となります。

• 商品写真（画像）は目安となっております。 時候の入荷状況にそって写真にできるだけ近い新鮮なお花を使用し、同じイメージのものをお作りいたしますが、花材・ラッピング等の色合い、形状が写真と多少異なる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
• 匿名での商品のお届けはできません。

販売業者：フローリストショップ　プーゼ寺町二条本店
責任者：浦沢　美奈
所在地：京都市中京区寺町二条下ルFEEL.BLD.1F
TEL：(075)253-0077
FAX：(075)253-0078
E-mail：info@pousse-kyoto.com

お支払い方法：
・郵便振替
・銀行振込（ジャパンネット銀行）
・クレジットカード(クロネコ＠ペイメント)
（JCB、VISA、MASTER、DC、UC、UFJ、ミリオン(MC)、ダイナース、クレディセゾン、日本信販(NICOS)）
・代引（ヤマトコレクトサービス）

返品・交換：
商品の特性上、返品はご遠慮ください。
商品到着時、破損・枯れなど品質に問題が生じている場合のみ交換いたします。

フローリストショップ　プーゼ寺町二条本店
TEL：（075）253-0077

万一、緊急なご注文やご変更等が生じた場合は、メールでのご連絡（オンラインストア・オフィス）では対応に遅れが出る場合がございます。
商品制作、出荷を担当いたしますプーゼ寺町二条本店までお電話にてご相談、お申し付け下さい。
TEL 075-253-0077　　営業時間　10：00〜20：00　無休